La industria hotelera se enfrenta en la actualidad a muchos retos, como escasez de mano de obra y tecnología desfasada que dificultan prestar una excepcional experiencia del huésped. Para cumplir y sobrepasar las esperanzas de los huéspedes, los operadores de hospedaje deben formar a sus equipos con la tecnología adecuada. Entender las opciones específicas de cada huésped puede ayudar a prestar una increíble experiencia del huésped. Antes de la llegada, envía una tarjeta de registro digital que recopile información que logre usarse para ajustar la estancia de los huéspedes, como firmeza de la almohada, preferencia de café o té o bebidas del minibar. Estos pequeños detalles detallan interés y importan para progresar la experiencia del huésped. Hay muchos otros géneros de servicios en hoteles que puedes ofrecer a los viajeros y clientes fieles.
Ilusiona a los huéspedes en su visita
Incluye una lista de acciones admisibles e inadmisibles y maneras en las que los empleados pueden destacar para sugerir una experiencia que cumpla los valores y esperanzas de tu marca. En el presente artículo, hemos compilado 36 ideas para contribuir a los operadores de hosting a progresar la experiencia del huésped y lograr que los pasajeros repitan constantemente. Otra de las ideas u opciones que te proponemos para tus artículos de acogida son artículos locales de la zona o esos que sepas que pueden hacer una experiencia diferente. En los hoteles de mucho lujo o hospedajes donde se desee causar una impresión más allá de los típico puedes elegir ciertos amenities de baño y también incluir otros como zapatillas o neceseres customizados. A la par, un número reducido de huéspedes garantiza poder sugerir una atención única y servicios customizados a la medida de sus pretensiones. Si bien hoy en día todos los hoteles procuran ofrecer estas comodidades a sus clientes del servicio, estas varían dependiendo de la categoría del hotel, puesto que la iniciativa es contestar a las necesidades de los distintos clientes del servicio que se alojan en uno y otro. Su abundancia y calidad también suelen ir ligadas con la categoría del hotel y en la mayoría de las situaciones acostumbran a hallarse al lado del lavabo dentro del baño de la habitación.
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Las instalaciones de un hotel deben ser alcanzables para personas discapacitadas, con acceso sin escalones, puertas adaptadas para sillas de ruedas, elevadores a pisos de arriba, baños accesibles, etcétera. Esto puede ser tan simple como una habitación con un puñado de máquinas de ejercicio esenciales. En un hotel de gran lujo más sobresaliente, las instalaciones de fitness pueden integrar múltiples salas, incluido un gimnasio completo atendido por entrenadores calificados. Si bien no todos sostienen su régimen de ejercicios a lo largo de las vacaciones, varios huéspedes disfrutan del entrenamiento o desean eludir perder su condición física mientras viajan. La buena gestión de las instalaciones es esencial aquí, ya que escoger un buen equipo y sostener la seguridad es indispensable. La relevancia que tienen los amenities en los hoteles actualmente es muy grande, en tanto que son los que aportan valor de marca, es decir, ofrecen tranquilidad y bienestar al cliente, ganándose así una buena reputación. El objetivo de los hoteles es agradar las pretensiones del cliente en todo instante, y que su estancia sea buena a fin de que repita o para que lo aconseje a sus amistades y familiares.
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Es posible que consideres hacer algunos concretes de huéspedes que reflejen la realidad y otros que sean aspiracionales. Evaluar el tipo de clientes del servicio que alcanzas o deseas lograr te servirá como una gran herramienta para impulsar tu negocio. Los sitios RoupãO De Hotel comidas al aire libre solucionan este problema y les muestran a tus huéspedes que te preocupas por los protocolos de higiene, mientras que proponen espacios seguros a fin de que se diviertan. La industria hotelera acoge a cientos de personas cada año, puedes usar este consejo con tus huéspedes VIP a los que les gusta recibir un trato distinguido. La mayoría de los hoteles ofrecen gimnasios o equipos para llevar a cabo ejercicio, pero no a todo el mundo le agrada compartir el espacio, más que nada en el mundo articulo-covid.
